خانه / سوالات متداول

سوالات متداول

روش های تشخیص درگاه پرداخت جعلی چیست ؟

۱-شماره کارت خود را اشتباه وارد کنید . با انجام این کار اگر آن صفحه‌ی پرداخت به سیستم بانکی کشور متصل باشد، بلافاصله پیامی با مضمون خطا یا نامعتبر بودن شماره کارت یا سایر عبارت‌های مشابه به شما نمایش داده می‌شود.

۲- دقت داشته باشید در لینک صفحه پرداخت عبارت های https:// و shaparak.ir درج شده باشد. همچنین به املای این دو عبارت دقت کنید . درگاه های پرداخت جعلی عبارت shaparak.ir را به طورنامحسوس تغییر میدهند. برای مثال shaaparak.ir یا shapaarak.ir .

۳- از صفحه کلید امن درگاه پرداخت استفاده کنید

میخواهم یک کالارا با تعداد بیش از یک عدد خریداری کنم اما با دو رنگ ، سایز یا طرح متفاوت اما نمی دانم چطور اینکار را انجام دهم ؟

برای مثال شما اگر میخواهید یک مدل جوراب را با دو رنگ سبز و زرد سفارش دهید کافی است طرح مورد نظر خود را انتخاب کنید . برای مثال اول رنگ زرد را انتخاب میکنید و افزودن به سبد خرید را میزنید و بعد که کالا به سبد خرید شما افزوده شد دوباره این روال را تکرار میکنید  و اینبار رنگ سبز را انتخاب کرده و افزودن به سبد خرید را بزنید.

 

 

آیا امکان لغو سفارش وجود دارد؟ و درصورت لغو چند درصد از مبلغ بازگردانده میشود ؟

بله تا زمانی که تحویل پست نشده باشد امکان لغو وجود دارد و بعد از ۲۴ ساعت ۹۹ در صد مبلغ بازگردانده میشود

 

 

ایا محصول فروخته پس گرفته میشود ؟

خیر لطفا قبل از انتخاب محصول خوب فکر کنید و سپس اقدام به خرید نمایید. همچنین تانیوا کالا قبل از تحویل سفارش شما از سالم بودن محصول مطمئن میشود و سپس با بسته بندی استاندارد سفارش شما را تحویل پست میدهد

 

 

چطور میتوانم سفارش را پیگیری کنم ؟

بعد از ثبت خرید شما و پرداخت دو پیام از طریق اس ام اس و جمیل به شما ارسال میشود . پیام اول تایید خرید شما توسط تانیوا کالا است و پیام دوم هنگامی است که کالای شما به پست تحویل داده شده . به همراه پیام دوم کد ۲۴ رقمی رهگیری مرسوله ای که پست به ما داده به شما ارسال میشود و شما میتوانید از سایت post.ir یا برنامه رسمی پست ایران مرسوله خود را پیگیری کنید.

 

 

راه های ارتباطی با تانیوا کالا کدامند ؟

از طریق این لینک میتوانید تنها راه های ارتباطی با مارا ببینید

https://taniwakala.com/تماس-با-ما/

X
X